我们整理了关于价格方案、功能及使用方式等常见问题。
联系我们之前,请先查看以下常见问题。

Q

请问有哪些价格方案?

Stay Guide 提供以下三种方案。
・免费方案
・标准方案
・高级方案
各方案在功能、支持范围及可定制性方面有所不同。
您可以根据运营规模和需求选择最适合的方案。
👉 详情请查看「价格方案」页面。

Q

需要支付初始费用吗?

根据所选方案不同而有所区别,基本上可以从低成本的基础方案开始使用。
高级方案可能会产生定制开发及系统搭建费用。

Q

有合约期限限制吗?

我们没有设置最低合约期限。
可根据需要灵活更换方案或取消服务。

Q

大多数客户是出于哪些目的而导入 Stay Guide 的?

大多数客户将 Stay Guide 用于学校运营、服务介绍等用途,注册企业数量也在逐年增长。

Q

Stay Guide 可以实现哪些功能?

使用 Stay Guide,您可以实现以下功能。
・入住指引自动化
・多语言导览(英语、中文等)
・展示入住须知及房屋规则
・通过视频和图片进行说明
・减少常见咨询
・提升住客满意度
可大幅减少民宿及酒店运营中的说明与客服应对工作。

Q

可以在手机上使用吗?

是的,支持智能手机、平板电脑和电脑等所有设备。
住客只需扫描二维码即可轻松访问。

Q

支持多语言吗?

可以。
以英语、中文为主,为国际住客提供清晰易懂的入住指引。
※ 对于访日外国游客而言,提供清晰易懂的信息是提升满意度的重要因素。

Q

请问导入后的流程是怎样的?

导入后,流程如下。
① 创建账号
② 创建导览内容(提供模板)
③ 生成二维码
④ 设置于住宿设施内
⑤ 开始使用
最快当天即可完成导入。

Q

操作会很复杂吗?

无需任何专业知识。
通过直观易用的管理后台,任何人都可以轻松进行更新和编辑。

Q

提供技术支持吗?

是的,我们会根据不同方案提供以下支持服务。
・初始设置支持
・运营咨询
・内容优化建议

Q

请问有哪些付款方式?

支持以下付款方式。
・信用卡
・银行转账
※ 暂不支持发票后付款。

Q

大多数客户是出于哪些目的导入 Stay Guide 的?

主要用于以下用途。
・减少咨询(降低客服工作量)
・ 强化外国住客接待
・提升员工培训效率
・提升客户满意度

Q

使用后能带来多大的效果?

导入后,许多住宿设施实现了:
・减少咨询数量
・提升住客评价
・减轻运营负担
等效果,并获得了众多客户的反馈与认可。

Q

除了民宿之外,还可以用于其他场景吗?

可以,以下类型的场所也可以使用。
・酒店
・日式旅馆
・月租公寓
・简易住宿设施

Q

可以进行定制吗?

高级方案支持页面设计和功能的定制。
可根据您的品牌打造专属导览页面。

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