我們整理了有關價格方案、功能及使用方式等常見問題。
聯絡我們之前,請先查看以下常見問題。

Q

請問有哪些價格方案?

Stay Guide 提供以下三種方案。
・免費方案
・標準方案
・進階方案
各方案在功能、支援範圍及客製化程度方面有所不同。
您可以根據營運規模及需求選擇最適合的方案。
👉 詳情請查看「價格方案」頁面。

Q

需要支付初始費用嗎?

根據所選方案不同而有所差異,基本上可從低成本的入門方案開始使用。
進階方案可能會產生客製化開發及系統建置費用。

Q

有合約期限限制嗎?

我們沒有設定最低合約期限。
可依需求彈性更換方案或取消服務。

Q

大多數客戶是出於哪些目的而導入 Stay Guide 的?

大多數客戶將 Stay Guide 用於學校營運、服務介紹等用途,註冊業者數量也逐年增加。

Q

Stay Guide 可以實現哪些功能?

使用 Stay Guide,您可以實現以下功能。
・入住指引自動化
・多語言導覽(英文、中文等)
・顯示入住須知及房屋規則
・透過影片及圖片進行說明
・減少常見諮詢
・提升旅客滿意度
可大幅減少民宿及酒店營運中的說明與客服應對工作。

Q

可以在手機上使用嗎?

是的,支援智慧型手機、平板電腦及電腦等所有裝置。
旅客只需掃描 QR Code 即可輕鬆存取。

Q

支援多語言嗎?

可以。
以英文、中文為主,為國際旅客提供清晰易懂的入住指引。
※ 對於訪日外國旅客而言,提供清晰易懂的資訊是提升滿意度的重要因素。

Q

請問導入後的流程是怎樣的?

導入後,流程如下。
① 建立帳號
② 建立導覽內容(提供範本)
③ 產生 QR Code
④ 設置於住宿設施內
⑤ 開始使用
最快當天即可完成導入。

Q

操作會很複雜嗎?

無需任何專業知識。
透過直觀易用的管理後台,任何人都可以輕鬆進行更新與編輯。

Q

提供技術支援嗎?

是的,我們會根據不同方案提供以下支援服務。
・初始設定支援
・營運諮詢
・內容優化建議

Q

請問有哪些付款方式?

支援以下付款方式。
・信用卡
・銀行轉帳
※ 暫不支援發票後付款。

Q

大多數客戶是出於哪些目的導入 Stay Guide 的?

主要用於以下用途。
・減少諮詢(降低客服工作量)
・ 強化外國旅客接待
・提升員工培訓效率
・提升顧客滿意度

Q

使用後能帶來多大的效果?

導入後,許多住宿設施實現了:
・減少諮詢數量
・提升旅客評價
・減輕營運負擔
等效果,並獲得了眾多客戶的回饋與認可。

Q

除了民宿之外,還可以用於其他場景嗎?

可以,以下類型的場所也可以使用。
・酒店
・日式旅館
・月租公寓
・簡易住宿設施

Q

可以進行客製化嗎?

進階方案支援頁面設計及功能客製化。
可依照您的品牌打造專屬導覽頁面。

PAGE TOP