功能介绍

所有信息均可统一整合提供，并支持独立域名。无论是入住方式、设备使用说明，还是周边信息，都能以清晰易懂的方式，随时随地传达给住客。您是否正在为接待外国客人或反复发送相同的入住说明而耗费大量时间？Stay Guide 会自动整理并多语言化入住方式、设备使用方法、周边信息等所有住宿所需内容。

彻底消除语言障碍。Stay Guide 会根据住客手机的语言设置自动切换显示语言，可支持英语、中文、韩语等多种语言，轻松服务来自世界各地的住客。无需员工逐一进行语言沟通，即可提供流畅、无障碍的住宿体验。对于接待外国住客而言，语言差异一直是最大的挑战之一。过去往往需要借助翻译工具或人工逐一沟通，不仅增加了员工负担，也容易导致沟通失误。

通过视频清晰讲解文字难以传达的设备使用方法和入住流程。直观的视觉说明可提升住客理解度，消除疑惑与不安。同时还能减少咨询应对工作，带来更加顺畅的住宿体验。许多设备使用方法和入住流程，仅靠文字说明往往难以准确传达，因此住客感到困惑、咨询增加的情况并不少见。

通过与智能门锁联动，实现自助入住。住客只需按照提前收到的入住指引，即可顺利进入房间，无需前台接待也能安心办理入住。在减轻员工接待负担的同时，实现 24 小时灵活运营。入住接待一直是住宿运营中的重要工作之一。从协调到达时间、现场接待，到应对延误和深夜入住，不仅增加了员工负担，也提高了运营成本。

在入住前自动向住客发送所需信息。Stay Guide 可在预订完成后自动发送指南 URL，让住客提前了解入住方式、设备使用说明及注意事项等重要信息。这样能够有效预防入住当天的咨询和突发问题，为住客带来更加顺畅的入住体验。在住宿运营中，入住时发生的咨询和问题一直是运营管理中的重要挑战之一。

只需在现场扫描二维码，即可轻松查看所有住客指南。入住方式、设备使用说明、住宿规则等内容都可通过手机即时查看，无需纸质说明或人工讲解。操作简单直观，任何人都能轻松使用，有效减少住客困惑，带来更加顺畅的住宿体验。

内容修改可即时生效。Stay Guide 支持实时更新指南内容，能够快速应对临时变更和最新信息。只需更新一次，所有住客即可自动查看最新内容，无需更换纸质资料或逐一通知。始终提供准确的信息，有效预防问题发生，实现更加顺畅、高效的运营。

即使遇到突发情况，也能从容应对。Stay Guide 可将钥匙故障、设备异常、紧急情况处理方法等内容整理成清晰易懂的指南，并提前提供给住客。住客能够快速查看所需信息，避免现场混乱，安心、顺利地处理各种突发情况。同时，还能减少向工作人员咨询的次数，实现更加高效的运营。

让住宿体验更加丰富的周边信息指南。Stay Guide 可将附近的餐厅、交通方式、旅游景点等信息整合到一个指南中统一提供。住客无需在现场四处寻找，即可快速获取推荐信息，享受更加丰富、满意的住宿体验。同时，也能减少“请推荐附近餐厅”“有什么值得去的地方”等相关咨询。

为每家住宿设施打造专属定制指南。Stay Guide 可根据住宿设施的定位和运营模式，创建完全原创的专属指南页面。页面布局和内容均可自由定制，在保持品牌形象统一的同时，以更加清晰、直观的方式向住客传递信息，提升整体体验。