功能介紹

所有資訊均可統一整合提供，並支援獨立網域。無論是入住方式、設備使用說明，還是周邊資訊，都能以清晰易懂的方式，隨時隨地傳達給住客。您是否正為接待外國住客或反覆發送相同的入住說明而耗費大量時間？Stay Guide 會自動整理並多語言化入住方式、設備使用方法、周邊資訊等所有住宿所需內容。

徹底消除語言障礙。Stay Guide 會根據住客手機的語言設定自動切換顯示語言，可支援英語、中文、韓語等多種語言，輕鬆服務來自世界各地的旅客。無需員工逐一進行語言溝通，即可提供流暢、無障礙的住宿體驗。對於接待外國旅客而言，語言差異一直是最大的挑戰之一。過去往往需要借助翻譯工具或人工逐一溝通，不僅增加了員工負擔，也容易造成溝通失誤。

透過影片清楚說明文字難以傳達的設備使用方式與入住流程。直觀的視覺說明可提升旅客理解度，消除疑惑與不安。同時也能減少查詢應對工作，帶來更順暢的住宿體驗。許多設備使用方式和入住流程，僅靠文字說明往往難以準確傳達，因此旅客感到困惑、查詢增加的情況並不少見。

透過與智慧門鎖整合，實現自助入住。旅客只需依照事先提供的入住指引，即可順利進入房間，無需櫃檯接待也能安心完成入住。在減輕員工接待負擔的同時，實現 24 小時彈性營運。入住接待一直是住宿營運中的重要工作之一。從協調抵達時間、現場接待，到處理延誤及深夜入住，不僅增加員工負擔，也提高了營運成本。

在入住前自動向旅客分享所需資訊。Stay Guide 可於預訂完成後自動發送指南 URL，讓旅客提前了解入住方式、設備使用說明及注意事項等重要資訊。如此一來，可有效預防入住當天的查詢與突發狀況，帶來更順暢的入住體驗。在住宿營運中，入住時發生的查詢與問題一直是營運管理的重要挑戰之一。

只需在現場掃描 QR Code，即可輕鬆查看所有住客指南。入住方式、設備使用說明、住宿規則等內容皆可透過手機即時查看，無需紙本說明或人工講解。操作簡單直觀，任何人都能輕鬆使用，有效減少旅客困惑，帶來更順暢的住宿體驗。

內容修改可即時生效。Stay Guide 支援即時更新指南內容，能夠快速因應臨時變更及最新資訊。只需更新一次，所有旅客即可自動查看最新內容，無需更換紙本資料或逐一通知。始終提供準確的資訊，有效預防問題發生，實現更順暢、高效的營運。

即使遇到突發狀況，也能從容應對。Stay Guide 可將鑰匙故障、設備異常、緊急情況處理方式等內容整理成清楚易懂的指南，並提前提供給旅客。旅客能夠快速查看所需資訊，避免現場混亂，安心、順利地處理各種突發狀況。同時，還能減少向工作人員查詢的次數，實現更高效的營運。

讓住宿體驗更加豐富的周邊資訊指南。Stay Guide 可將附近的餐廳、交通方式、觀光景點等資訊整合到同一份指南中提供。旅客無需在現場四處尋找，即可快速取得推薦資訊，享受更加豐富、滿意的住宿體驗。同時，也能減少「請推薦附近餐廳」或「有什麼值得去的地方」等相關查詢。

為每間住宿設施打造專屬客製化指南。Stay Guide 可根據住宿設施的定位與營運模式，建立完全原創的專屬指南頁面。版面配置與內容皆可自由客製化，在維持品牌形象一致的同時，以更清楚、直觀的方式向旅客傳遞資訊，提升整體住宿體驗。