기능 소개

모든 정보를 하나로 통합해 제공할 수 있습니다. 독자 도메인도 지원 가능합니다. 체크인 방법, 시설 사용법, 주변 정보까지 필요한 정보를 언제 어디서나 이해하기 쉽게 전달합니다. 외국인 게스트 응대나 반복적인 안내 업무에 많은 시간을 쓰고 계시지 않으신가요? Stay Guide는 체크인 방법, 시설 사용법, 주변 정보 등 숙박에 필요한 모든 정보를 자동으로 정리하고 다국어로 제공합니다.

언어의 장벽을 완전히 없애세요. Stay Guide는 투숙객의 스마트폰 언어 설정에 맞춰 화면 언어를 자동으로 전환하므로 영어, 중국어, 한국어 등 다양한 언어를 지원합니다. 직원이 개별적으로 응대할 필요 없이 전 세계 고객에게 원활하고 편안한 숙박 경험을 제공합니다. 외국인 고객 응대에서 언어 차이는 가장 큰 과제 중 하나입니다. 기존에는 번역 도구를 사용하거나 개별적으로 응대해야 했기 때문에 직원의 업무 부담이 커지고 의사소통 오류가 발생하기도 했습니다.

글로는 전달하기 어려운 시설 이용 방법과 체크인 절차를 동영상으로 알기 쉽게 안내합니다. 시각적인 설명을 통해 투숙객의 이해도를 높이고 혼란과 불안을 줄일 수 있습니다. 또한 문의 응대를 줄여 더욱 원활한 숙박 경험을 제공합니다. 시설 이용 방법이나 체크인 절차처럼 글만으로는 전달하기 어려운 안내가 많아, 투숙객이 혼란을 느끼거나 문의가 늘어나는 경우도 적지 않습니다.

스마트 도어락과 연동하여 셀프 체크인을 구현합니다. 투숙객은 사전에 안내받은 정보를 따라 현장에서 원활하게 입실할 수 있어 프런트 응대 없이도 안심하고 체크인할 수 있습니다. 직원의 업무 부담을 줄이는 동시에 24시간 유연한 운영이 가능합니다. 체크인 응대는 숙소 운영에서 가장 큰 부담 중 하나입니다. 도착 시간 조율, 대면 응대, 지연 및 심야 체크인 대응은 직원의 업무 부담과 운영 비용 증가의 원인이 됩니다.

체크인 전에 필요한 정보를 자동으로 투숙객에게 공유합니다. Stay Guide는 예약 완료 후 가이드 URL을 발송하여 체크인 방법, 시설 이용 안내, 주의사항 등을 미리 전달할 수 있습니다. 이를 통해 체크인 당일의 문의와 문제를 사전에 예방하고, 더욱 원활한 체크인 경험을 제공합니다. 숙소 운영에서 체크인 시 발생하는 문의와 문제는 가장 큰 과제 중 하나입니다.

현장에서 QR 코드를 스캔하기만 하면 모든 안내를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 체크인 방법, 시설 이용 안내, 하우스 규칙 등을 스마트폰으로 즉시 확인할 수 있어 종이 안내문이나 별도의 설명이 필요하지 않습니다. 누구나 직관적으로 이용할 수 있어 고객의 혼란을 줄이고 더욱 원활한 숙박 경험을 제공합니다.

내용 변경 사항은 언제든지 즉시 반영됩니다. Stay Guide는 가이드 내용을 실시간으로 업데이트할 수 있어 갑작스러운 변경 사항이나 최신 정보에도 빠르게 대응할 수 있습니다. 한 번만 업데이트하면 모든 고객에게 자동으로 반영되므로 종이 안내문을 교체하거나 개별적으로 안내할 필요가 없습니다. 항상 정확한 정보를 제공하여 문제를 예방하고 더욱 원활한 운영을 실현합니다.

예기치 못한 문제 발생 시에도 당황하지 않고 대응할 수 있습니다. Stay Guide는 열쇠 문제, 시설 고장, 긴급 상황 대응 방법 등을 알기 쉽게 가이드로 제공하여 투숙객에게 안내할 수 있습니다. 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있어 현장의 혼란을 줄이고, 보다 안전하고 원활하게 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 직원에게 문의하는 횟수도 줄여 더욱 효율적인 운영을 실현합니다.

더욱 풍성한 숙박 경험을 위한 주변 정보 가이드. Stay Guide는 주변 레스토랑, 교통수단, 관광 명소 등의 정보를 하나의 가이드로 정리하여 제공합니다. 투숙객은 현장에서 헤매지 않고 추천 정보를 바로 확인할 수 있어 더욱 만족스러운 숙박 경험을 누릴 수 있습니다. 또한 '추천 장소를 알려 주세요'와 같은 문의도 줄일 수 있습니다.

숙소에 최적화된 맞춤형 가이드를 제작할 수 있습니다. Stay Guide는 숙소의 콘셉트와 운영 방식에 맞춰 완전히 맞춤형 가이드 페이지를 제작할 수 있습니다. 레이아웃과 콘텐츠를 자유롭게 구성할 수 있어 브랜드 이미지를 유지하면서도 알기 쉽고 매력적인 정보를 제공할 수 있습니다.