あなたの民泊運営を、もっと楽に、もっとスマートに。
宿泊者対応に、疲れていませんか？
外国人との言葉の壁、深夜の問い合わせ、チェックイン前の案内対応…。
その多くは、事前の案内で防ぐことができます。
私たちは、2年前に民泊・旅館業の運営を開始しました。当初は、宿泊者様から同じご質問を何度もいただき、道案内やチェックイン方法、電気や設備の使い方など、日々多くのお問い合わせ対応に追われていました。
そこで、お客様にもっと便利にご利用いただきたいという想いから、Stay GuideのWEBガイドページを自社で開発・導入しました。その結果、運営は大きく変わりました。
・お問い合わせは大幅に減少
・スマートロック導入により24時間セルフチェックインを実現
・動画による案内で、誰でも分かりやすい説明が可能に
・スマートフォンでいつでも確認でき、チェックイン前の不安も解消
・多言語対応により、世界中の旅行者に対応
現在では、英語・日本語・中国語・韓国語・フランス語・スペイン語・ポルトガル語な
ど、世界の80%以上の旅行者に対応可能となっています。
👉紙ベースの多言語対応のガイドブック
WEBのガイドブック
利用率わずか２％前後
利用率わずか２％前後
利用したことがある
利用したことがない
また、弊社が運営する「Moto Sakura」では、少人数での効率的な運営を実現し、お問い合わせも大幅に減少。その結果、2年間にわたりAirbnbにて★5.0のスーパーホスト評価を獲得しています。
参考ガイドページ：https://stay-guide.com/motosakura/
