체크인 안내를 완전 자동화하여 응대 시간을 대폭 단축!

・체크인 방법에 대한 문의가 많음

・외국인 게스트(영어) 문의 대응에 많은 시간이 소요됨

・심야나 이동 중에도 대응이 필요함

・같은 질문에 반복해서 답변해야 함

・체크인 방법을 다국어로 사전 안내

・스마트 도어락 사용 방법을 영상으로 안내

・건물 출입 방법을 사진과 함께 안내

・현장에서도 QR 코드로 바로 확인 가능

・체크인 관련 문의

👉 거의 제로 수준으로 감소

・대폭 감소

・심야 대응이 거의 불필요

👉 운영 부담이 크게 감소

① 외국인 게스트 응대 스트레스 감소

👉 다국어 가이드를 통해

👉 영어 응대 부담 감소

② 게스트 만족도 향상

👉 "이해하기 쉽다", "매우 원활하다"

👉 리뷰 평점도 향상

③ 운영 효율 향상

👉 같은 질문에 반복해서 답할 필요가 없어짐

👉 절약한 시간을 다른 업무에 활용 가능

👉 "예전에는 체크인 응대에 쫓기는 나날이었지만,"

"도입 후에는 대부분의 체크인 응대가 필요 없어졌습니다."

👉 "특히 외국인 고객 응대가 훨씬 수월해졌고,운영 스트레스도 크게 줄었습니다."

👉 "'사전에 모든 정보를 전달하는 시스템'을 구축한 것이 가장 큰 변화였습니다."

・다국어 지원

・동영상 안내

・QR 코드 활용